Комплексная техподдержка и обслуживание сайтов

Тип сопровождения:

• Личный куратор проекта

Поддержка хостинга:

• Открытие административных доступов к хостинг-панели
• Установка SSL Let's Encrypt
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

• Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Актуализация контактных данных и текстовых блоков на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

• Корректировка регистрационных данных домена (адреса, контактные лица)
• Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена

Вирусы:

• Коммуникация с РКН, поисковыми системами и хостингами при блокировках ресурса

Тип сопровождения:

• Личный куратор проекта

Поддержка хостинга:

• Открытие административных доступов к хостинг-панели
• Установка SSL Let's Encrypt
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)
• Помощь в покупке и инсталляция коммерческого SSL-сертификата (сам сертификат оплачивается клиентом)

Почта:

• Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации
• Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
• Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Актуализация контактных данных и текстовых блоков на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Установка критических обновлений 1С-Битрикс (ежеквартально)
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
• Настройка и апдейт антиспам-алгоритмов на сайте
• Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

• Корректировка регистрационных данных домена (адреса, контактные лица)
• Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
• Консультирование и проверка документов по смене администратора
• Помощь в переносе домена от стороннего хостинг-провайдера

Вирусы:

• Коммуникация с РКН, поисковыми системами и хостингами при блокировках ресурса
• Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
• Ручное удаление зловредного кода из файловой системы сайта

Тип сопровождения:

• Личный куратор проекта

Поддержка хостинга:

• Открытие административных доступов к хостинг-панели
• Установка SSL Let's Encrypt
• Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

• Восстановление пароля от почтового ящика специалистом Р52
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации
• Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
• Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

• Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
• Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
• Актуализация контактных данных и текстовых блоков на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Установка критических обновлений 1С-Битрикс (ежеквартально)
• Восстановление и тестирование работы форм обратной связи
• Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
• Настройка и апдейт антиспам-алгоритмов на сайте

Домен:

• Корректировка регистрационных данных домена (адреса, контактные лица)
• Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
• Консультирование и проверка документов по смене администратора

Вирусы:

• Коммуникация с РКН, поисковыми системами и хостингами при блокировках ресурса
• Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
• Однократное удаление вредоносного кода